Shipping policy

Di seguito un testo base per l’informativa sulle spedizioni che puoi usare e adattare nel tuo ecommerce.

Informativa sulle spedizioni

Paesi serviti

Attualmente effettuiamo spedizioni in:

Italia (tutte le regioni)
Paesi dell’Unione Europea (solo per alcuni prodotti, dove indicato in scheda)

Per consegne fuori dall’UE ti invitiamo a contattarci prima dell’ordine.

Tempi di consegna

Utilizziamo fornitori e magazzini situati principalmente in Europa, con modello dropshipping, per ridurre i tempi e i costi di spedizione.

Spedizioni da magazzini UE (consigliato, standard):
- Italia: 5–10 giorni lavorativi dalla conferma ordine
- UE: 5–12 giorni lavorativi
Spedizioni da magazzini italiani (se indicato in scheda prodotto):
- Italia: 2–5 giorni lavorativi

In rari casi (festivi, alta stagione, problemi logistici del corriere) i tempi possono allungarsi fino a 14 giorni lavorativi. In caso di ritardi significativi ti informeremo via email.

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout in base a:

destinazione (Italia / UE)
peso/volume del carrello
tipologia di prodotto

Quando possibile offriamo:

Spedizione gratuita sopra una certa soglia d’ordine (se attiva, indicata chiaramente nel sito)
Promozioni temporanee comunicate in home page o via newsletter

Tracking dell’ordine

Una volta spedito l’ordine, riceverai una email con:

conferma spedizione
codice di tracking (se disponibile)
link per seguire lo stato della consegna

Ti consigliamo di controllare anche la cartella spam/promozioni.

Prodotti spediti separatamente

Poiché lavoriamo con più magazzini e fornitori, alcuni prodotti potrebbero essere spediti separatamente.
In questo caso potresti ricevere più pacchi in giorni diversi, senza costi aggiuntivi rispetto a quanto indicato al checkout.

Indirizzo di consegna

Assicurati che l’indirizzo inserito sia completo e corretto (nome sul citofono, numero civico, CAP).
Non siamo responsabili per ritardi o mancata consegna dovuti a indirizzi incompleti o errati; in questi casi potrebbero essere applicati costi aggiuntivi di nuova spedizione.

Mancata consegna e giacenze

Se il corriere non riesce a consegnare:

verrà effettuato uno o più tentativi ulteriori
il pacco potrebbe essere messo in giacenza presso un punto di ritiro

Ti invitiamo a seguire il tracking e contattare il corriere in caso di problemi.
Se il pacco rientra al mittente per mancato ritiro, potrà essere rispedito previo pagamento di una nuova spedizione.